Chính Sách Bảo Mật
m88a

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, m88a thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, và thông tin địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung và ảnh tài liệu xác minh theo yêu cầu quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc hội thoại với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, bao gồm lịch sử chat, email và phản hồi khảo sát.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, thao tác điều hướng và tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý theo khu vực.

m88a sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

m88a xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp cược.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận, và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện quy trình KYC/AML.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi thông báo tiếp thị và phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

m88a có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng trong những trường hợp sau, và chỉ ở mức độ cần thiết tối thiểu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI-DSS.
• Nhà phát hành game: Tên tài khoản ẩn danh và số dư cần thiết được truyền đến nhà phát hành game để vận hành các sản phẩm casino, slot và đá gà trực tuyến.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh của bạn trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, m88a có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách của m88a.

m88a sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên m88a, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm trải nghiệm còn hạn chế.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các phiên sử dụng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý của bạn, dùng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn.

m88a áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256) trên hệ thống máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: m88a lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm tàng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại m88a:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@m88a.io với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên] – [Số tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của m88a được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của thông tin khai báo.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc giúp m88a xác nhận độ tuổi thực tế của người dùng trước khi cấp quyền truy cập đầy đủ vào nền tảng.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý tương ứng, và mọi dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại m88a nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

m88a có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với những thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo lịch sử thay đổi khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m88a sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m88a xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: support@m88a.io
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên] – [Số tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Chính sách bảo mật này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.